Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de agosto de 2026

ESENEA opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). ESENEA utiliza Shopify, que nos permite prestarte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

Si existiera algún conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información según se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de dónde residas y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluidos datos relacionados con tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, métodos de pago, transacciones y confirmaciones de pago.
Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información sobre transacciones, incluidos los productos que consultas, añades al carrito o lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas y tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos facilitas al contactar con atención al cliente.
Información del dispositivo, como datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
Información de uso, incluida información sobre cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, mediante tu dispositivo, cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando utilizamos empresas que prestan servicios tecnológicos o procesan información en nuestro nombre.
De socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos utilizar tu información personal para:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos tu información personal para prestar los Servicios, incluyendo la ejecución de nuestro contrato contigo, procesar pagos, preparar y enviar pedidos, recordar tus preferencias, gestionar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, administrar tu cuenta, organizar envíos y personalizar tu experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar tu información personal con fines promocionales y publicitarios, como enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal y mostrarte publicidad sobre productos o servicios.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos información personal para proteger las cuentas y transacciones, detectar o investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.

Comunicación contigo

Utilizamos tu información personal para proporcionarte asistencia, responder a tus consultas y mantener nuestra relación comercial contigo.

Obligaciones legales

Podemos utilizar tu información personal para cumplir con la legislación aplicable, atender requerimientos de autoridades públicas, participar en procedimientos legales o hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias podemos comunicar información personal a terceros para fines legítimos relacionados con esta Política de Privacidad, entre ellos:

Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, preparación de pedidos y transporte.
Socios comerciales y de marketing.
Terceros cuando tú nos indiques, solicites o consientas dicha comunicación.
Empresas afiliadas o integrantes de nuestro grupo empresarial.
Terceros cuando sea necesario en relación con una operación empresarial, obligación legal, procedimiento judicial o protección de nuestros derechos o los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para permitirnos ofrecer y mejorar nuestra tienda.

La información que proporciones podrá transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que puedan estar situados en países distintos al de tu residencia.

Shopify también puede procesar determinados datos relacionados con tu interacción con nuestra tienda y con otros comercios para prestar determinadas funciones mejoradas.

Puedes consultar más información sobre cómo Shopify trata los datos personales en su Política de Privacidad del Consumidor:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

También puedes consultar el portal de privacidad de Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas gestionados por terceros.

Si accedes a sitios que no están controlados por nosotros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y condiciones de uso.

No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de sitios web externos.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado información personal, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde residas, puedes disponer de determinados derechos sobre tu información personal, entre ellos:

Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de determinados datos personales.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información personal incorrecta.
Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de determinados datos o su transmisión a un tercero cuando corresponda.
Gestión de comunicaciones comerciales: puedes darte de baja de los correos promocionales utilizando el enlace de cancelación incluido en ellos.

Aunque canceles las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote mensajes necesarios relacionados con tu cuenta o con los pedidos realizados.

Usuarios del Espacio Económico Europeo o Reino Unido

Si resides en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, puedes disponer además de:

Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a limitar determinados tratamientos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Puedes ejercer tus derechos poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen al final de esta política.

Podremos necesitar verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta política.

Si resides en el Espacio Económico Europeo, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

En España puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar información personal fuera del país en el que resides.

Cuando transfiramos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o Reino Unido, utilizaremos los mecanismos legales reconocidos correspondientes, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando resulte necesario.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y modificaremos la fecha de “Última actualización” cuando corresponda.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Responsable del tratamiento: CASA PACO DE COIN SL
Correo electrónico: casapaco1976@gmail.com
Dirección: Calle Juan Domínguez Moreno, 55, 29100 Coín, Málaga, España.